POLÍTICA DE PRIVACIDAD

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Responsable del tratamiento de datos

Tipos, fuente y finalidad del tratamiento de datos

Legitimación legal para el tratamiento de tus datos

Destinatarios de los datos

Conservación de los datos

Tus derechos

Si nos facilitas datos de terceros

Cambios a la política de privacidad y cookies

Seguridad de tus datos personales

Política de privacidad y su relación con la política de cookies

 

Desde Claudia Peris Collection estamos profundamente comprometidos con la privacidad de nuestros clientes y usuarios y con la protección y uso adecuado de tu información personal, en cumplimiento con la normativa de Protección de datos. En esta Política de Privacidad encontrarás toda la información relevante que aplica al uso que hacemos de los datos personales de nuestros clientes y usuarios, de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y su libre circulación y en la normativa de desarrollo, así como la información relativa a las cookies y el uso de las mismas. Te recomendamos encarecidamente que leas detenidamente esta política, y te asegures de que la entiendes y estás de acuerdo con ella, antes de acceder a cualquiera de nuestros servicios o de utilizarlos. Asimismo, en caso de que necesites cualquier aclaración, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a la dirección de contacto indicada más abajo.

 

Responsable del tratamiento de datos

 

El responsable del tratamiento de los datos que se recopilan tanto a través de esta página web, así como por teléfono o correo electrónico en relación con las ventas que se lleven a cabo a través de nuestra página, en su caso, será Claudia Hernández Peris. Para resolver cualquier cuestión que precises en relación con el tratamiento de tus datos personales, deberás dirigirte al correo electrónico info@claudiaperiscollection.com indicando en el asunto “tratamiento de datos personales”.

 

Datos del responsable:

Denominación: Claudia Hernández Peris

Nombre Comercial: Claudia Peris Collection

Domicilio Social: Calle Agastia 108 – bajo B, 28043, Madrid.

Teléfono: (+34) 616 989 472

E-Mail: info@claudiaperiscollection.com

CIF / NIF: 05322342-G

 

Tipos, fuente y finalidad del tratamiento de datos

 

En Claudia Peris Collection recabamos, en general los siguientes datos:

-       Datos identificativos: como nombre completo, idioma o país, así como otros datos de contacto.

-       Datos económicos y transaccionales: como datos de pago o de tarjeta, información de pedidos, etc.

-       Datos de conexión, geolocalización y navegación: por ejemplo si visitas la página desde un terminal móvil.

-       Datos comerciales: por ejemplo, si estás suscrito a nuestro boletín/newsletter.

-       Datos sobre gustos y preferencias.

 

Estos datos serán obtenidos de las siguientes fuentes:

-       Datos facilitados por ti, a través de la cumplimentación de los formularios a tal efecto habilitados. 

-       Datos derivados de la prestación del servicio: de forma indirecta, al derivar de la propia prestación del servicio y del mantenimiento de esta actividad. Dentro de esta categoría se incluyen los datos de navegación a través de la página web. 

-       Datos obtenidos de estudios de marketing en los que hayas aceptado participar y hayas dado el consentimiento para ser utilizados.

 

Algunos de estos datos se presentan como obligatorios, cuando te pedimos los datos personales, pues son los necesarios para poder prestar el servicio de venta online o darte acceso a una funcionalidad a la que intentas acceder.  En esos casos, ten en cuenta que si decides no facilitarnos esos datos, es posible que no puedas completar tu registro como usuario o que no puedas disfrutar de esos servicios o funcionalidades. El suministro de datos personales requiere una edad mínima de 14 años, o en su caso, disponer de capacidad jurídica suficiente para contratar.

 

Los anteriores datos personales son recabados con las siguientes finalidades:

1. Contacto: gestionar los datos de los usuarios que contactan con Claudia Peris Collection a través del formulario de contacto a disposición del usuario. Asimismo, tus datos serán tratados con el fin de gestionar las consultas que nos hagas llegar a través de los canales habilitados a tal efecto en nuestra página web. En caso de tratarse de solicitudes o peticiones a través de los canales de atención al cliente, solo trataremos los datos personales que sean estrictamente necesarios para gestionar o resolver tu solicitud o petición. Si decides utilizar WhatsApp como canal para comunicarte con Atención al Cliente, facilitaremos tu número de teléfono a WhatsApp Inc. para comprobar que eres usuario de este servicio. Te recomendamos que revises tu configuración de privacidad y leas la política de privacidad de WhatsApp para obtener información más detallada sobre el uso que hace WhatsApp de los datos personales de los usuarios que utilizan sus servicios.

2. Registro como miembro: si decides registrarte como usuario en nuestra página web, necesitamos tratar tus datos para identificarte como usuario de la misma y darte acceso a sus diferentes funcionalidades, productos y servicios que están a tu disposición como usuario registrado. Puedes cancelar tu cuenta de usuario registrado contactando con nosotros a través de info@claudiaperiscollection.com.

 

3. Desarrollo, cumplimiento y ejecución del contrato de compraventa o de servicios que hayas contratado con nosotros a través de la página web: recabamos tus datos para

 

-       contactar contigo en relación con las funcionalidades, productos o servicios contratados, incluyendo el envío de encuestas de calidad sobre los productos o servicios prestados;

-       para gestionar el pago de los productos que compres (por ejemplo si eliges activar la funcionalidad guardar tus datos de tarjeta para futuras compras, si bien podrás modificar o eliminar tus tarjetas en cualquier momento a través del apartado correspondiente a la información de pago o bien de tu cuenta de usuario registrado en la página).

-       Para activar mecanismos de seguridad y prevención de potenciales fraudes durante el proceso de compra. Si consideramos que la operación puede ser fraudulenta, este tratamiento puede tener como consecuencia el bloqueo de la transacción;

-       Para gestionar posibles cambios o devoluciones una vez hayas realizado una compra y gestionar solicitudes de información sobre la disponibilidad de prendas, reservas de productos a través de la página web, según dichas opciones se encuentren disponibles en cada momento

-       Con fines de facturación y para poner a tu disposición los tickets y facturas de las compras que hayas realizado en la página web

4. Publicidad y marketing: en este sentido se engloban: en caso de que nos des tu consentimiento expreso, podremos hacerte llegar, a través de correo electrónico, SMS y otros medios de comunicación electrónica, publicidad tanto de carácter general como adaptada a tus características, relacionada con nuestros propios productos. Las mencionadas labores de publicidad y marketing podrán conllevar las siguientes acciones:

 

-       En caso de suscribirte a nuestro boletín/newsletter, trataremos tus datos personales para gestionar tu suscripción, incluyendo el envío de información personalizada acerca de nuestros productos o servicios a través de diversos medios (como el correo electrónico o SMS). Este tratamiento de datos conlleva un análisis de tu perfil de usuario o cliente para determinar cuáles son tus preferencias y por tanto cuáles pueden ser los productos y servicios que más encajan con tu estilo a la hora de enviarte información. Por ejemplo, en base a tu historial de compra y navegación (a saber, en función de las prendas sobre las que hayas hecho click), te haremos sugerencias acerca de productos que creemos que pueden interesarte y, si eres usuario registrado, te facilitaremos la funcionalidad de "recuperación de carrito". Podrás darte de baja del boletín/Newsletter en cualquier momento y sin coste a través de las indicaciones que te facilitamos en cada comunicación.

 

-       Llevar a cabo acciones promocionales (por ejemplo, para el desarrollo de concursos o el envío de tu lista de artículos guardados al correo electrónico que nos indiques). Al participar en alguna acción promocional, nos autorizas a que tratemos los datos que nos facilites en función de cada acción promocional y los podamos comunicar a través de diversos medios como redes sociales o en la propia página web. En cada acción promocional en la que participes tendrás disponibles las bases legales donde te facilitaremos información más detallada sobre el tratamiento de tus datos.

 

-       Difundir en la página web o a través de nuestros canales en las redes sociales fotografías o imágenes que hayas compartido de forma pública, siempre que nos des tu consentimiento para ello.

 

5. Análisis de usabilidad y de calidad: Si accedes a nuestra página web, te informamos de que trataremos tus datos de navegación para fines analíticos y estadísticos, es decir, para entender la forma en la que los usuarios interactúan con nuestra página web y así ser capaces de introducir mejoras en la misma. Así mismo, en ocasiones realizamos acciones y encuestas de calidad destinadas a conocer el grado de satisfacción de nuestros clientes y usuarios y detectar aquellas áreas en las que podemos mejorar.

 

6. Otros canales: podremos también recoger tus datos a través de otros canales tales como teléfono, correo electrónico o redes sociales, en cuyo caso le informaremos sobre las finalidades para los que trataremos tus datos, y en su caso, recogeremos convenientemente tu consentimiento en cada uno de dichos canales.

 

Legitimación legal para el tratamiento de tus datos

 

La base legal para recabar estos datos depende en cierta medida de su finalidad, en concreto, el tratamiento de datos relativos a “contacto” “registro de usuario”,  “inscripción al boletín/newsletter”, “inscripción a actividades o promociones” así como cualquier otro canal de comunicación a tu disposición, se basan en el consentimiento del usuario al solicitarnos información, enviarnos sus datos, registrarse como usuario, suscribirse al boletín/newsletter, inscribirse a la actividad o promoción y en el consentimiento para recibir la correspondiente información y su mantenimiento.

 

En el caso de la compra de productos y/o servicios y el envío de publicidad estrechamente relacionada con los productos y/o servicios contratados, se basa en la ejecución del contrato de compraventa de productos o de prestación de servicios y en el interés legítimo de la empresa para realizar las comprobaciones necesarias para detectar y prevenir posibles fraudes y en mantener a sus clientes informados sobre productos y servicios, ofertas y demás informaciones comerciales.

En el resto de supuestos, así como cuando la publicidad sea de terceros, así como en la realización de perfilado de tus compras para el envío de ofertas personalizadas, el tratamiento estará basado en el consentimiento que debidamente se le solicite. 

 

Destinatarios de los datos

 

Tus datos son confidenciales y no se cederán a terceros, salvo que exista obligación legal.

 

 

Conservación de los datos

 

Los datos personales serán debidamente guardados y protegidos durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad para los que se recabaron, para cumplir la prestación del servicio o mientras no retires tu consentimiento. Posteriormente, los datos serán suprimidos conforme a lo dispuesto en la normativa de protección de datos lo que implica su bloqueo, estando disponibles tan solo a solicitud de Jueces y tribunales, el Ministerio Fiscal o las Administraciones Públicas competentes durante el plazo de prescripción de las acciones que pudieran derivar y, transcurrido éste, se procederá a su completa eliminación.

 

Tus derechos

 

Nos comprometemos a respetar la confidencialidad de tus datos personales y a garantizarte el ejercicio de tus derechos; puedes ejercitarlos sin coste alguno escribiéndonos por correo electrónico a la dirección info@claudiaperiscollection.com indicando en el asunto “tratamiento de datos personales”, o bien por correo postal a nombre de nuestro responsable (Claudia Hernández Peris) a la dirección calle Agastia nº108 bajo b – 28043 Madrid; simplemente indicándonos el motivo de tu solicitud y el derecho que quieres ejercitar.

 

Independientemente de la finalidad o la base legal en virtud de la que tratemos tus datos, tienes derecho a obtener confirmación sobre si en Claudia Peris Collection estamos tratando datos personales que te conciernen o no.

 

Del mismo modo, tal y como queda previsto en el Reglamento General de Protección de Datos, tienes los siguientes derechos: 

- Derecho a acceder a tus datos: tienes derecho a acceder a aquellos datos que disponemos que te conciernen. En caso de ser usuario registrado en la página web también puedes consultar esta información en la sección correspondiente a tus datos personales.

- Derecho a solicitar la rectificación o supresión de tus datos: en determinadas circunstancias, tienes derecho a rectificar aquellos datos personales que consideres inexactos y que te conciernan, y que sean objeto de tratamiento por parte de Claudia Peris Collection o incluso, puedes solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no fueran necesarios para los fines para los cuales fueron recogidos. Recuerda que si eres usuario registrado en la página web también puedes acceder a la sección correspondiente a tus datos personales de tu cuenta para modificar o actualizar tus datos personales. En cualquier caso, ten en cuenta que, al facilitarnos activamente tus datos personales por cualquier vía, garantizas que son ciertos y exactos y te comprometes a notificarnos cualquier cambio o modificación de los mismos. Cualquier pérdida o daño causado en la página web o al responsable de la página web o a cualquier tercero por motivo de una comunicación de información errónea, inexacta o incompleta en los formularios de registro, será responsabilidad exclusiva del usuario. Por favor, recuerda que por regla general solo debes facilitarnos tus propios datos personales, no los de terceros, salvo en lo permitido en esta Política de Privacidad y Cookies

- Derecho a solicitar la limitación del tratamiento de tus datos: en determinadas circunstancias, tienes derecho a solicitarnos la limitación del tratamiento de tus datos, en cuyo caso te informamos que únicamente los conservaremos para el ejercicio o defensa de reclamaciones tal y como queda previsto en el Reglamento General de Protección de Datos. Asimismo puedes pedirnos que suspendamos temporalmente el tratamiento de los datos o que los conservemos más allá del tiempo necesario cuando puedas necesitarlo.

Si nos has proporcionado tu consentimiento para el tratamiento de tus datos para cualquier finalidad, también tienes derecho a retirarlo en cualquier momento. Algunas de las formas en las que puedes retirar tu consentimiento están explicadas en el apartado  en el que explicamos para qué finalidades tratamos tus datos. Cuando nuestra legitimación para el tratamiento de tus datos sea tu consentimiento o la ejecución del contrato, según lo explicado en el apartado correspondiente, también tendrás derecho a solicitar la portabilidad de tus datos personales. Esto significa que tendrás derecho a recibir los datos personales que nos hayas facilitado en un formato estructurado, de uso común y legible por una máquina, para poder transmitirlo a otro responsable o entidad directamente, siempre que técnicamente sea posible.

• Derecho a oponerse al tratamiento de tus datos: en determinadas circunstancias y por motivos relacionados con una situación particular, tendrás derecho a oponerte al tratamiento de tus datos en cuyo caso, dejaríamos de tratarlos salvo que sean necesarios por motivos legítimos imperiosos, o para el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones. 

 

Asimismo, tienes derecho, en cualquier momento, a oponerte al envío de publicidad por medios electrónicos que te enviemos, tanto propia como de terceros, y retirar cualquiera de tus consentimientos, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

 

Finalmente, te indicamos que tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control en materia de protección de datos pertinente, en particular, ante la Agencia Española de Protección de Datos, especialmente cuando no hayas obtenido satisfacción en el ejercicio de tus derechos. Puedes ponerte en contacto a través de su página web: www.agdp.es.

 

Si nos facilitas datos de terceros

 

Ofrecemos funcionalidades o servicios que requieren que tratemos los datos personales de un tercero que tú nos facilites. Si nos proporcionas Datos Personales de terceras personas, garantizas haberles informado acerca de las finalidades y la forma en la que necesitamos tratar sus datos personales.

 

Cambios a la política de privacidad y cookies

 

Es posible que modifiquemos la información contenida en nuestra Política de Privacidad y Cookies cuando lo estimemos conveniente. En caso de que lo hagamos, te lo notificaremos por distintas vías a través de la página web (por ejemplo, a través de un banner, un pop-up o una notificación push), o incluso te lo comunicaremos a tu dirección de correo electrónico cuando el cambio en cuestión sea significativo para con tu privacidad, de manera que puedas revisar los cambios, valorarlos y, en su caso, oponerte o darte de baja en algún servicio o funcionalidad. En cualquier caso, te sugerimos que revises nuestra Política de Privacidad y Cookies de vez en cuando por si hubiera cambios menores o introducimos alguna mejora interactiva, aprovechando que siempre la encontrarás como punto permanente de información en nuestra página web y en gran parte de nuestras comunicaciones.

 

Seguridad de tus datos personales

 

Con el objetivo de salvaguardar la seguridad de tus datos personales, te informamos que hemos adoptado todas las medidas de índole técnica y organizativa necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales suministrados de su alteración, pérdida y tratamientos o accesos no autorizados.

 

Política de privacidad y su relación con la política de cookies

 

En www.claudiaperiscollection.com utilizamos cookies para facilitar la relación de los visitantes con nuestro contenido y para permitir elaborar estadísticas sobre las visitas y visitantes que recibimos. En cumplimiento de la Ley de Servicios de Sociedad de la Información, siguiendo las directrices de la Agencia Española de Protección de Datos, procedemos a informarte detalladamente del uso que se realiza en nuestra web. Te rogamos leas detenidamente nuestra política de cookies para más información.